Términos y
Condiciones

1. Identificación y objeto

Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, «TCG») regulan la relación contractual entre Mura Lab Studio y cualquier persona física o jurídica (en adelante, «el Cliente») que contrate servicios de diseño web, desarrollo de tiendas en línea, branding digital, mantenimiento o cualquier otro servicio ofrecido por el Estudio.

La aceptación del presupuesto, el pago del anticipo o el inicio de los trabajos implican la aceptación plena e incondicional de estos TCG.

2. Definiciones

• Proyecto: conjunto de servicios acordados, descritos en el presupuesto aceptado.
• Presupuesto: documento que detalla alcance, precio y condiciones de un Proyecto.
• Entregable: cualquier archivo, código, diseño o documentación resultado del Proyecto.
• Anticipo: pago inicial que confirma el inicio del Proyecto.
• Revisión: modificación menor dentro del alcance acordado.

3. Contratación y presupuestos

El presupuesto tiene validez de 30 días naturales. La contratación se formaliza con la firma del presupuesto y/o el pago del anticipo.

Las revisiones incluidas se especifican en cada presupuesto. Las adicionales se facturan a 60 €/hora + IVA.

4. Condiciones de pago

Pagos por transferencia bancaria. Calendario habitual:

• 50 % anticipo al inicio.
• 25 % a la aprobación del diseño.
• 25 % en la entrega final.

El impago a los 15 días da derecho a suspender trabajos y aplicar un recargo del 1,5 % mensual.
Todos los precios en euros, sujetos a IVA (21 %).

5. Plazos de entrega

Los plazos comienzan tras recibir el anticipo y todos los materiales del Cliente. Se suspenden por retrasos del Cliente, cambios de alcance, incidencias técnicas ajenas o fuerza mayor.

6. Propiedad intelectual

Liquidado el precio íntegro, el Cliente adquiere los derechos de explotación del diseño y código del Proyecto. El Estudio conserva el derecho a incluirlo en su portfolio y retiene la propiedad de componentes genéricos reutilizables.

Los materiales aportados por el Cliente son responsabilidad exclusiva suya en cuanto a derechos de terceros.

7. Responsabilidades y garantías

Garantía de corrección de defectos durante 30 días naturales desde la entrega final, siempre que el defecto sea imputable al Estudio.

Quedan excluidas: modificaciones por terceros, actualizaciones de plugins que generen incompatibilidades, problemas de hosting o uso incorrecto del Cliente. La responsabilidad máxima se limita al importe del Proyecto.

8. Protección de datos

En cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD, los datos del Cliente se tratan para gestionar la relación contractual y la facturación, sin cesión a terceros salvo obligación legal. El Cliente puede ejercer sus derechos en [email protected].

9. Mantenimiento y soporte

El mantenimiento continuado es opcional y se contrata por separado. Los planes mensuales pueden cancelarse con 30 días de preaviso por cualquier parte.

10. Resolución y rescisión

• Rescisión antes del inicio: devolución total del anticipo.
• Durante la ejecución: facturación proporcional al trabajo realizado.
• Tras la entrega: importe total exigible, sin devolución.

11. Legislación aplicable

Legislación española. Las controversias se someten a los Juzgados y Tribunales de España, con compromiso de resolución amistosa previa.

12. Contacto